為提升門店客房經(jīng)理的綜合服務水平和工作質(zhì)量，6月26日，古井酒店2024年門店客房經(jīng)理培訓于合肥古井君萊酒店順利舉行，來自旗下40家門店的48名店長、客房經(jīng)理參訓。
培訓圍繞客房綜合運營管理、五金件保養(yǎng)、污漬處理、暖心服務、應急狀況處理、中式鋪床規(guī)范等方面進行授課，6名講師精心研發(fā)相關課程，傾囊相授，旨在通過系統(tǒng)學習，使參訓學員掌握客房規(guī)范的管理標準和操作流程，在履職的同時，通過員工帶訓，提升門店的技能水平和產(chǎn)品質(zhì)量。
本次培訓除設置理論課程之外，還設置了現(xiàn)場實操環(huán)節(jié)，參訓學員共同鞏固學習中式鋪床標準并現(xiàn)場進行示范、演練，由培訓老師現(xiàn)場進行要點解析和細節(jié)指導，幫助學員查漏補缺，扎實基本功。
培訓中，參訓學員踴躍發(fā)言、互動，通過培訓既提升了參訓學員的客房技能和管理能力，又鍛煉了客房講師隊伍，公司將繼續(xù)做好一線管理人員培訓工作，為門店實際運營賦能。